商品の性質上、原則返品や交換は承っておりません。
商品到着後、すぐに中をご確認ください。
商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万一ご注文と違う商品や個数間違い、不良品・破損がある場合は、商品到着後2日以内に、誠にお手数ですが電話かメールにてご連絡ください。
返品・交換時に発生する返送料は弊社負担にて、早急に再手配させて頂きます。
ただし商品の状態が未使用・未開封である事が確認できませんと、応じられない場合もございますのでご留意ください。
■配送中に生じた不良の場合
商品到着後、すぐに中をご確認ください。
商品の状態を確認し、破損等があれば必ず到着2日以内に電話かメールにてご連絡ください。配送業者による補償が適用か否かの判断が必要となり、配送業者の補償が適用となった場合のみ、無償にて交換させていただきます。
※不具合を発見した場合、配送業者による状況確認が必要となりますので、開梱時のままの状態で保管してください。
※配送業者による補償が適用されなかった場合、商品の交換・返品及びキャンセルの対象になりませんのでご了承ください。
■良品の返却・交換について
お客様による不適切な使用、保管及びご都合（ご注文違い・思っていた味と違うなど）による商品の返却、交換及びキャンセルは一切お受けできませんのでご了承ください。
ご不明点などございましたら、ご注文前にお問い合わせください。
また、お客様の長期不在や受け取り拒否で運送会社の保管期限が切れ、弊社に返送された場合は、商品代金・送料共にご返金できかねますのでご留意ください。返送分の送料も別途ご請求させていただきます。
■ご注文後のキャンセルについて
【クレジットカード決済の場合】
ご注文日当日正午までに行ってください。それを過ぎますとご注文が確定したこととなり、商品が準備・出荷され原則キャンセルをお受けできなくなりますのでご留意ください。
また、キャンセル手続き完了後の商品代金の返金につきましては、お客様がご利用したカード会社の規約に基づき処理されますので、返金までに時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
【コンビニ決済の場合】
ご注文後3日以内にお支払いの確認が取れない場合、キャンセルと見做させていただきます。
【銀行振込の場合】
ご注文後、4営業日以内にお支払いの確認が取れない場合、キャンセルと見做させていただきます。（例：水曜日にご注文の場合、翌週の月曜日まで）
